2021-03-27
一年一度的315消費者權益日已經(jīng)過(guò)去，但是在消費者越來(lái)越掌握主動(dòng)權的時(shí)代，對注重保障消費者權益的品牌來(lái)說(shuō)每天都是消費者權益日。
一直以來(lái)，大將軍陶瓷致力于以專(zhuān)業(yè)團隊為消費者打造五星服務(wù)體驗。大將軍陶瓷不僅僅在3?15等節假日促銷(xiāo)期間主推服務(wù)，而是形成常態(tài)化的標準服務(wù)體系
在全國專(zhuān)賣(mài)店，購買(mǎi)大將軍陶瓷的消費者即可享受免費上門(mén)測量面積、免費計量、免費送貨上門(mén)、免費退換補貨等服務(wù)。大將軍陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商還根據消費者的喜好和住宅的實(shí)際情況，派出具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)售后專(zhuān)員，指導消費者正確使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品的切割、鋪貼、應用和保養等提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和指導，力求讓消費者享受貼心的服務(wù)，讓廣大消費者買(mǎi)得放心，用得安心。
在此基礎上，大將軍陶瓷還安排專(zhuān)人對消費者進(jìn)行售后回訪(fǎng)，進(jìn)行消費者滿(mǎn)意度調查，電話(huà)回訪(fǎng)成功的情況下，顧客可獲贈一份精美禮品。一切服務(wù)，以實(shí)現顧客贊許為終目標。
眾所周知，打造值得消費者信賴(lài)的服務(wù)體系對一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)顯得尤為重要，大將軍陶瓷10多年來(lái)一直注重為消費者提供五星服務(wù)體驗，致力于建立完善的服務(wù)體系，才先后獲得“受消費者喜愛(ài)的十大瓷磚品牌”、“消費者信賴(lài)十大陶瓷品牌”等一系列殊榮，這充分體現了廣大消費者對大將軍陶瓷的喜愛(ài)和信賴(lài)之情。
將軍陶瓷集團市場(chǎng)總監梁隆烽對產(chǎn)品的服務(wù)問(wèn)題非常重視。他表示，大將軍陶瓷經(jīng)過(guò)10多年的積累，現在的大將軍已經(jīng)不僅是一個(gè)產(chǎn)品供應商，更是一個(gè)整體生活空間解決方案與整體服務(wù)的提供商，推崇品牌與消費者的充分溝通，憑借專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊讓消費者在選磚、購磚、裝修、保養的各個(gè)環(huán)節，都能夠尊享五星級的服務(wù)。
